O software de Gestão do Apoio ao Consumidor, é o módulo do package de Apoio à Administração Pública que tem como objectivo controlar o fluxo de informação, interno e externo, associado aos espaços comerciais e à sua interacção com o consumidor.

Possibilita não só a gestão da circulação de documentos como as tramitações dos processos internos, bem como o acompanhamento dos processos de notificação, prazos e vistorias asso-ciadas.

Esta aplicação possibilita integrar informação com o módulo de Recen-seamento e com o módulo Jurídico.

Características Principais:

• Controlo das entidades intervenientes no processo (externas, internas e equipas de fiscalização);
• Gestão da correspondência recebida e expedida;
• Protocolos de circulação de documentos e tramitações associadas;
• Associação de processos por entidade, documentos e trami-tações sobre documentos;
• Informação associada aos processos (dados da empresa, do estabele-cimento, documentos associados, vistorias efectuadas, notificações produzidas, dados de recenseamento municipal e informação jurídica produzida).
• Controlo de notificações (data recepção, prazos, prorrogações, vistorias).
• Controlo do pescado inspeccionado na lota (espécies, embarcações, quantidade recebida, rejeitada e vendida).
• Sofisticados geradores e configuradores de relatórios;

Características Técnicas:

• Sistema operativo suportado: Windows 95/98/Milenium Windows 2000/Windows XP;
• Arquitectura Cliente/Servidor sobre a plataforma SQL Server.

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